Question 1

Как заказать звонок?

Accepted Answer

На главной странице выберите интересующую категорию розыгрышей, затем подкатегорию (например, «ТОП-10»). Выберите аудио-розыгрыш, который хотите отправить, и нажмите кнопку заказа. Далее введите номер телефона получателя в формате +7 и подтвердите заказ. Звонок будет выполнен автоматически в течение нескольких минут. Запись разговора появится в вашем личном кабинете — если вы зарегистрированы, она сохранится навсегда. Для гостей запись доступна в текущей сессии. Перед заказом вы можете прослушать превью каждого розыгрыша, чтобы выбрать именно тот, который вам нравится.

Question 2

Не пришла запись, что делать?

Accepted Answer

При большой нагрузке на сервис обработка звонков может занимать до одного часа. В большинстве случаев запись появляется в личном кабинете в течение 5–15 минут после звонка. Если прошло более часа, а запись так и не поступила, попробуйте обновить страницу или выйти и заново войти в аккаунт. Если проблема сохраняется, обратитесь в нашу техническую поддержку через Telegram — мы оперативно разберёмся с ситуацией и при необходимости вернём звонок на баланс.

Question 3

В записи не слышно человека

Accepted Answer

Иногда получатели звонка опасаются незнакомых номеров и при поднятии трубки выключают микрофон, чтобы сначала послушать, что скажут на том конце. В такой ситуации в записи будет слышен только сценарий розыгрыша, но не реакция собеседника. К сожалению, это зависит от поведения получателя, и за такие звонки баланс не возвращается. Рекомендуем выбирать розыгрыши, которые побуждают собеседника отвечать с первых секунд — например, сценарии с вопросами или срочными ситуациями.

Question 4

Анонимны ли звонки?

Accepted Answer

Да, все звонки через CrazyCall полностью анонимны. Мы используем специальную телефонную инфраструктуру, которая не передаёт номер заказчика получателю. Абонент видит случайный номер или скрытый вызов — узнать, кто именно заказал розыгрыш, технически невозможно. Ваши персональные данные не раскрываются получателю ни при каких обстоятельствах. Это одна из ключевых особенностей нашего сервиса, которую мы гарантируем каждому пользователю.

Question 5

Что происходит, если получатель не взял трубку?

Accepted Answer

Если получатель не ответил на звонок, система фиксирует статус «Нет ответа» и автоматически возвращает звонок на ваш баланс. Аналогичная ситуация происходит при коротком ответе (менее нескольких секунд) или если номер оказывается недоступным. Вы можете повторить попытку в другое время — например, в рабочие часы вероятность ответа обычно выше. Баланс возвращается в течение нескольких минут после фиксации неудачного звонка.

Question 6

В каких регионах России работает сервис?

Accepted Answer

CrazyCall работает на территории всей Российской Федерации. Вы можете заказать розыгрыш на любой российский мобильный номер вне зависимости от региона и оператора связи. Сервис поддерживает звонки на номера МТС, Билайн, МегаФон, Tele2 и других операторов. Звонки выполняются через надёжную телефонную инфраструктуру с высоким качеством связи. Обратите внимание, что в данный момент звонки на иностранные номера не поддерживаются — сервис ориентирован на российский рынок.

Question 7

Как пополнить баланс?

Accepted Answer

Нажмите кнопку «Пополнить баланс» в шапке сайта или в личном кабинете, после чего вам будут предложены доступные пакеты звонков с разным количеством и стоимостью. Выберите подходящий пакет и перейдите к оплате через защищённый платёжный шлюз YooKassa. Мы принимаем банковские карты Visa, MasterCard, МИР, а также электронные кошельки и другие способы оплаты. Звонки зачисляются на баланс автоматически и моментально после подтверждения платежа. Квитанция об оплате отправляется на вашу электронную почту.

Question 8

Я оплатил, но звонки не поступили на баланс

Accepted Answer

Платежи обрабатываются автоматически, и в подавляющем большинстве случаев звонки зачисляются моментально после подтверждения оплаты. Если зачисление не произошло сразу, попробуйте обновить страницу или перезайти в аккаунт. Иногда банк может задерживать подтверждение транзакции на несколько минут. Если после 15 минут баланс всё ещё не обновился, обратитесь в техническую поддержку через Telegram с указанием суммы и времени платежа — мы оперативно проверим статус транзакции и решим вопрос.

Question 9

Нужно ли регистрироваться для заказа звонков?

Accepted Answer

Нет, регистрация не обязательна — вы можете заказывать звонки как гость без создания аккаунта. Однако зарегистрированные пользователи получают ряд преимуществ: полная история всех заказов с записями звонков, возможность добавлять розыгрыши в избранное для быстрого доступа, публикация реакций на звонки, привязка Telegram-аккаунта для уведомлений и удобное управление балансом с нескольких устройств. Регистрация бесплатна и занимает менее минуты.

Question 10

Как создать аккаунт?

Accepted Answer

Нажмите кнопку в шапке сайта (иконка пользователя или надпись «Гость»), затем выберите «Регистрация». Укажите ваш email и придумайте пароль — после подтверждения аккаунт будет создан. Также доступна быстрая авторизация через Telegram-бота: привяжите свой Telegram-аккаунт, и вы сможете управлять звонками прямо из мессенджера. После регистрации ваш текущий гостевой баланс и история заказов автоматически переносятся в новый аккаунт.

Question 11

Сохраняется ли мой баланс как гостя при регистрации?

Accepted Answer

Да, при регистрации на том же устройстве, где вы делали заказы как гость, ваш баланс и вся история заказов автоматически переносятся в новый аккаунт. Система распознаёт вашу гостевую сессию и привязывает все данные к созданному аккаунту. Вы не потеряете ни одного оплаченного звонка. После регистрации баланс становится доступен с любого устройства — достаточно войти в аккаунт с помощью email и пароля или через Telegram.

Question 12

Что такое реакции на звонки?

Accepted Answer

Реакции — это раздел, где пользователи делятся записями своих розыгрышей и впечатлениями от них. После совершения звонка вы можете опубликовать запись разговора вместе с коротким комментарием о том, как прошёл розыгрыш. Другие пользователи могут прослушивать реакции, ставить лайки и выбирать розыгрыши на основе реальных примеров. Это помогает сообществу находить самые смешные и удачные сценарии, а также делает процесс выбора розыгрыша более увлекательным.

Question 13

Как оставить реакцию на звонок?

Accepted Answer

После получения записи звонка перейдите в свою историю заказов в личном кабинете, найдите нужный звонок и нажмите кнопку «Реакция». Вы сможете добавить текстовый комментарий к записи и отправить реакцию на модерацию. После проверки модератором ваша реакция появится на странице розыгрыша и будет доступна другим пользователям. Обратите внимание, что для публикации реакций необходим зарегистрированный аккаунт — гостевые пользователи не могут оставлять реакции.

Question 14

Почему моя реакция не отображается?

Accepted Answer

Все реакции проходят обязательную модерацию перед публикацией для обеспечения качества контента на сайте. Обычно проверка занимает от нескольких часов до 24 часов в зависимости от загруженности. Реакции, содержащие оскорбительный контент, персональные данные третьих лиц, нецензурную лексику или нарушающие правила сервиса, будут отклонены. Если ваша реакция соответствует правилам, но не появилась через 24 часа, обратитесь в техподдержку.

Question 15

Что такое пакеты звонков?

Accepted Answer

Пакеты звонков — это наборы с фиксированным количеством звонков, которые вы покупаете по выгодной цене. Вместо того чтобы оплачивать каждый звонок отдельно, вы приобретаете пакет и экономите. Чем больше звонков в пакете, тем ниже стоимость каждого из них. Это удобно, если вы планируете разыгрывать нескольких друзей, устроить серию розыгрышей на праздник или просто хотите иметь запас звонков на будущее. Звонки из пакета можно использовать на любые розыгрыши из каталога.

Question 16

В чём выгода покупки пакетов?

Accepted Answer

Основная выгода — существенная экономия на стоимости каждого звонка. При покупке минимального пакета цена одного звонка уже ниже, чем при разовой покупке, а при покупке большого пакета экономия может достигать значительного процента. Кроме того, пакеты избавляют от необходимости каждый раз проходить процесс оплаты — вы один раз пополняете баланс и используете звонки по мере необходимости. Актуальные цены и размеры пакетов можно посмотреть на странице пополнения баланса.

Question 17

Сгорают ли звонки из пакета?

Accepted Answer

Нет, купленные звонки не имеют срока действия и не сгорают. Вы можете использовать их в любое удобное время — через день, неделю, месяц или даже год после покупки. Баланс привязан к вашему аккаунту (или гостевой сессии) и сохраняется до тех пор, пока вы не израсходуете все звонки. Мы не практикуем списание неиспользованных звонков и не устанавливаем ограничений по времени использования.

Question 18

Чем CrazyCall отличается от обычного розыгрыша по телефону?

Accepted Answer

CrazyCall — это автоматизированный сервис с профессионально записанными сценариями розыгрышей. В отличие от обычного звонка с подменой голоса, наши розыгрыши используют качественные аудиозаписи с продуманными диалогами и реалистичными ситуациями. Все звонки полностью анонимны — получатель не может определить заказчика. Кроме того, вы получаете запись реакции собеседника, чего невозможно добиться при обычном звонке. В каталоге более 1000 сценариев на любой вкус — от поздравлений до весёлых ситуаций с таксистами, курьерами и коммунальными службами.

Question 19

Что такое бот для розыгрышей?

Accepted Answer

Бот для розыгрышей — это наш инструмент, доступный в VKontakte и Telegram, который позволяет заказывать пранк-звонки прямо из мессенджера без посещения сайта. Вы можете просматривать каталог розыгрышей, прослушивать превью, заказывать звонки и получать записи реакций прямо в чате с ботом. Это особенно удобно для мобильных пользователей. Бот также поддерживает уведомления о статусе звонка и позволяет управлять балансом. Найти бота можно по ссылкам на главной странице сайта или в разделе «Создать бота».

Question 20

Как работает партнёрская программа?

Accepted Answer

Партнёрская программа CrazyCall позволяет зарабатывать на привлечении новых пользователей. Вы получаете уникальную реферальную ссылку и делитесь ей с аудиторией — в социальных сетях, блоге, на YouTube или в мессенджерах. За каждого привлечённого пользователя, который совершает покупку, вы получаете процент от суммы его оплаты. Подробные условия, размер вознаграждения и инструменты для отслеживания статистики доступны на странице партнёрской программы. Выплаты производятся на банковскую карту или электронный кошелёк.

Часто задаваемые вопросы

Всё касательно звонков

Не нашли ответ на свой вопрос?